LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang ok8 Jelas dan Terbuka

Kami memahami bahawa pemain Malaysia perlu tahu dengan pasti dan lengkap bagaimana data mereka dilindungi dan bagaimana transaksi pembayaran anda diproses di setiap wilayah yang disokong oleh ok8...

Enkripsi Tingkat BankVerifikasi KetatPrivasi TerjaminSokongan 24/7Keselamatan Data
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ok8 Dasar Undang-Undang ok8 Jelas dan Terbuka

Bagaimana Kami Lindungi Data Dan Transaksi Anda

Akaun ok8 anda dilindungi melalui enkripsi standard industri dan prosedur verifikasi identiti yang ketat. Kami menyimpan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang diperlukan—pengesahan akaun, pemrosesan pembayaran, dan kepatuhan undang-undang setempat di wilayah yang disokong. Setiap transaksi pembayaran anda, sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, diproses dengan enkripsi tingkat bank dan diverifikasi sebelum diselesaikan. Kami tidak

menyimpan butir kad kredit atau butir perbankan anda selepas transaksi selesai. Mengikut undang-undang tempatan yang bermula, kami memberikan anda akses penuh kepada data peribadi anda dan dapat memproses permintaan pemadaman dalam 30 hari. Jika anda mahu menghubungi kami tentang privasi atau keselamatan data, bahagian Sokongan Undang-Undang kami siap membantu melalui saluran yang disenaraikan di halaman ini. Kami juga mematuhi peraturan perlindungan data

tempatan dan melakukan audit keselamatan berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa dilindungi daripada ancaman baru. Setiap pembaruan keselamatan dijelaskan secara transparan kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Bantuan Undang-Undang Tersedia 24/7

Tim Sokongan Undang-Undang kami siap membantu anda dengan pertanyaan mengenai privasi, keselamatan data, atau cara kami mengurus akaun anda sesuai peraturan tempatan. Hubungi kami melalui saluran...

Emel Sokongan Kirim pertanyaan tentang privasi atau keselamatan data anda kepada [email protected] dan tim kami akan...
Obrolan Langsung Buka akaun anda dan akses Obrolan Langsung di halaman Sokongan untuk bertanya tentang kebijakan...
Pusat Bantuan Jelajahi artikel undang-undang dan pertanyaan umum di Pusat Bantuan ok8 kami yang komprehensif, dengan...
KEPERCAYAAN MELALUI TRANSPARANSI

Bagaimana ok8 Menjaga Kepercayaan Anda

Kepercayaan bermula dengan transparansi lengkap tentang cara kami menguruskan data anda. Kami secara terbuka menerangkan bagaimana data anda diproses, bagaimana pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, dan siapa yang dapat menghubungi...

Enkripsi Akhir-ke-Akhir

Semua data login dan transaksi pembayaran anda dienkripsi dengan standard TLS 1.3 terbaru, memberikan perlindungan tingkat bank untuk maklumat sensitif anda di ok8 setiap masa.

Pemeriksaan Identiti Ketat

Kami memverifikasi identiti anda pada pendaftaran akaun menggunakan dokumen sahih seperti kad pengenalan MyKad atau pasport, memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat transaksi.

Penyimpanan Data Aman

Server ok8 dilindungi oleh firewall berlapis dan dipantau 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Data anda disimpan dalam pusat data bersertifikat dengan backup redundan untuk keandalan maksimal.

Permintaan Akses Data

Dalam masa 30 hari, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda melalui platform Sokongan ok8 atau dengan menghantar emel ke [email protected] dengan ID akaun anda.

Pemadaman Akaun Permanen

Minta pemadaman akaun anda melalui pengaturan privasi dalam platform ok8 atau hubungi sokongan kami. Kami akan menghapus semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali catatan penting yang diperlukan oleh undang-undang setempat.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika terjadi insiden keselamatan data, kami akan memberi tahu anda dalam 48 jam melalui emel akaun anda dengan langkah-langkah lengkap untuk melindungi privasi dan keselamatan anda lebih lanjut.

Soalan Anda Tentang Privasi Dan Undang-Undang

Data anda dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3 tingkat bank, prosedur verifikasi identiti ketat saat pendaftaran, dan penyimpanan server aman dengan backup redundan. Tim keselamatan kami memantau akaun anda 24/7 dan memproses permintaan akses data lengkap dalam 30 hari kerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data pribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Data anda hanya dibagikan kepada pemroses pembayaran bersertifikat, penyedia hosting aman, dan otoritas undang-undang setempat hanya jika diwajibkan oleh peraturan yang berlaku saat ini.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun tetap buka dan aktif. Setelah penutupan akaun, data disimpan sesuai keperluan undang-undang setempat—biasanya 7 tahun untuk catatan kewangan dan transaksi, kemudian dihapus secara aman dan permanen dari semua sistem kami.

Masuk ke pengaturan privasi akaun anda di bawah menu Keamanan, atau kirim emel ke [email protected] dengan ID akaun anda yang jelas. Kami akan menghantar berkas lengkap data peribadi dalam format standar CSV atau PDF dalam 30 hari kerja seperti yang dijamin.

Setiap transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses dengan enkripsi tingkat bank TLS 1.3 dan diverifikasi dengan kod OTP keselamatan unik anda sebelum diselesaikan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan data pembayaran setelah transaksi selesai.

Buka pengaturan privasi dalam akaun anda di menu Keamanan atau hubungi [email protected] dengan permintaan pemadaman akaun anda. Kami akan menghapus semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali catatan yang diperlukan oleh undang-undang setempat untuk audit keuangan jangka panjang.

Tim Sokongan Undang-Undang kami tersedia di [email protected] untuk pertanyaan emel, atau melalui Obrolan Langsung dalam platform ok8 untuk respons cepat. Kami menjawab pertanyaan privasi, keselamatan, dan undang-undang dalam 2 jam pada waktu perniagaan Malaysia dari Senin hingga Jumat.